سياسة الخصوصية — تطبيقا «اريدو» و«اريدو كابتن»
آخر تحديث: 16 تشرين الأول 2026
نحن نحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها ولماذا، وكيف نحميها، وحقوقك فيها.
1) البيانات التي نجمعها
- الحساب: رقم الهاتف (للدخول برمز تحقق)، الاسم، وصورة شخصية اختيارية.
- الموقع الجغرافي: للراكب أثناء استخدام التطبيق لتحديد نقطتي الانطلاق والوصول وعرض الكابتن القادم. للكابتن أثناء تشغيل وضع «متصل» وأثناء الرحلة — بما في ذلك عندما يكون التطبيق في الخلفية — ليصل إليه الطلب القريب ويتابع الراكب موقعه (يظهر إشعار دائم طوال ذلك).
- بيانات الرحلات والطلبات: نقاط الانطلاق والوصول، الأوقات، الأجرة وطريقة الدفع (نقداً أو محفظة التطبيق). لا نجمع أرقام بطاقات بنكية.
- وثائق الكابتن: للكباتن فقط — بيانات المركبة ووثائق التحقق (KYC) لاعتماد الحساب.
- الرسائل: محادثة الراكب والكابتن داخل الرحلة.
- معرّف الجهاز للإشعارات: رمز إشعارات (FCM) لإرسال تنبيهات الطلبات وحالة الرحلة.
2) لماذا نستخدمها
- توفير خدمة النقل والتوصيل ومطابقة الطلب بأقرب كابتن.
- التتبّع الحي، الإشعارات، والمحادثة أثناء الرحلة.
- الأمان، منع الاحتيال، وحل النزاعات.
- الالتزام القانوني والمحاسبة.
3) مع من نشاركها
- بين الراكب والكابتن أثناء الرحلة فقط: الاسم والموقع ونقاط الرحلة.
- مزوّدو خدمة تقنيون: Google Firebase (الإشعارات)، خوادم توجيه مبنية على OpenStreetMap (المسارات والعناوين). لا نبيع بياناتك لأي طرف.
- الجهات الرسمية عند طلب قانوني.
4) الاحتفاظ والأمان
تُحفظ البيانات ما دام الحساب نشطاً. تُنقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS/WSS). سجلات الرحلات والمدفوعات تُحفظ بصورة مجهولة الهوية بعد حذف الحساب لأغراض محاسبية وقانونية.
5) حقوقك وحذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت:
عند الحذف: يُزال رقم هاتفك واسمك وصورتك ورمز إشعاراتك، وتُنهى كل الجلسات. تبقى سجلات الرحلات مجهولة الهوية.
6) الأطفال
الخدمة لمن هم 18 عاماً فأكثر.
7) التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية: support@areedo.app
8) التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة؛ ننشر التاريخ أعلاه ونُعلم داخل التطبيق عند التغييرات الجوهرية.
Privacy Policy — Areedo & Areedo Captain
Last updated: October 16, 2026
Data we collect
- Account: phone number (OTP sign-in), name, optional profile photo.
- Location: riders — while using the app, to set pickup/drop-off and show the approaching captain. Captains — while "online" and during trips, including in the background (a persistent notification is shown), so nearby requests reach them and riders can track them.
- Trips & orders: pickup/drop-off, times, fare and payment method (cash or in-app wallet). We never collect card numbers.
- Captain documents: vehicle details and identity verification (KYC) for captain approval.
- Messages: in-trip chat between rider and captain.
- Push token (FCM) for trip and order notifications.
Why
To provide and match rides/deliveries, live tracking, notifications and chat, safety and fraud prevention, legal compliance.
Sharing
Rider and captain see each other's name and location during a job only. Processors: Google Firebase (push), OpenStreetMap-based routing/geocoding servers. We do not sell personal data.
Retention & security
Kept while the account is active; transmitted over HTTPS/WSS. Trip and payment records are kept anonymised after deletion for accounting and legal purposes.
Your rights & account deletion
Delete in-app: My account → Settings → Delete account, or via the web deletion request. Deletion removes your phone, name, photo and push token and ends all sessions.
Children
The service is for users 18+.
Contact
support@areedo.app